近日，一到下班時間，濟南市歷下區的幾個社區就會出現一群“神秘人物”，他們身穿藍色馬甲、后背印有“群眾下班，我上班”的字樣，被群眾親切地稱為“藍精靈”。記者了解到，這些“藍精靈”是濟南交警歷下交警大隊車管所在各社區設立的車駕管社區服務站的工作人員，他們利用下班時間公益為社區群眾提供服務。

26日晚上八點半左右，家住拉菲公館的張女士來到了附近的車駕管社區服務站，張女士告訴記者，由于她白天要上班，沒時間去車管所掛牌，聽說社區里有服務站可以幫忙辦理，下班后就抓緊時間過來了。

了解了張女士的情況，“藍精靈”何中義立即著手辦理。“請出示您的身份證、購車發票、合格證，”何中義隨后對電動車進行了全方位的拍攝，由于天已經全黑，何中義拍攝了好幾次才將照片上傳成功。

“現在很多業務都可以從手機上辦理，但是許多群眾不會操作，我們就幫他們操作，一些業務就不用再跑一趟車管所了。”何中義告訴記者。

拍照、人臉識別、上傳材料等等，何中義按流程一步步幫張女士操作，僅用了不到15分鐘，就掛牌完成。“我沒想到這么快，之前一聽掛牌就感覺會很復雜，多虧了‘藍精靈’的幫助，十五分鐘就搞定了。”

記者了解到，為更好的服務社區群眾，將“放管服”帶來的車駕管便利業務在群眾身邊落地落實，濟南交警歷下交警大隊車管所加強與社區居委會合作，先后在轄區財富花園社區、千佛山西路、解放路社區、文恒社區設立了車駕管社區服務站，共同打造“車管社區服務藍精靈”品牌。

車管社區藍精靈由經過業務培訓的公益崗人員承擔，在每周的周一至周五17時-21時，周六9時-12時為社區群眾提供服務。

何中義說：“我們的主要工作一個是幫助群眾下載交管12123，指導注冊及使用;二是對于交管12123無法辦理的業務，引導至郵(郵局、智(智慧警局)、醫(醫院)、站(機動車登記服務站)、線(檢測線)最佳途徑辦理;三是現場為社區群眾提供電動自行車掛牌服務;四是對于沒有時間到車管所辦理業務的，還可以提供代辦服務。”

記者了解到，自五月份社區服務站成立至今，覆蓋社區群眾8000余人，辦理電動自行車掛牌52輛，指導群眾通過12123辦理業務200余筆，解答群眾咨詢900余件，咨詢的問題主要集中在駕駛證到期查體換證、六年內車輛審驗以及六年后車輛年審、外地車輛及駕駛證轉入、60和70歲換證降型以及交通違法處理等群眾普遍關注的問題，落實讓群眾少跑腿、就近辦的服務理念，尤其是社區群眾上班時間可以在線咨詢，下班后可以線下面對面溝通交流，辦理業務的靈活政策，更是贏得轄區群眾的一致好評。

歷下交警大隊以車駕管業務進社區為牽引，將“一站五點”車駕管社會化服務體系納入今年的重點工作項目，在歷下轄區13個街道辦事處逐步推進，讓更多的社區群眾享受到便捷、周到、細致的車駕管服務，努力打造群眾家門口的車管所、老百姓身邊的服務站。