8月11日晚上8點，濟南歷下特巡警大隊民警在泉城廣場巡邏時，突然接到一名抱著孩子的老人求助。老人稱自己的兒媳暈倒了，情況異常危急。民警迅速趕至現場，發現該女子已經意識模糊，不能言語，經詢問家屬得知女子有心臟病史。民警立刻撥打120，并詢問周圍有無醫生或護士，同時在姜女士包里找到了常備的急救藥，在現場一名護士的指導下讓姜女士服下。隨后，民警又與姜女士的丈夫取得了聯系。120到達現場后，民警迅速協助醫護人員將姜女士抬上救護車送醫。幾小時后，民警從其家屬處得知，姜女士已脫離危險身體無大礙。