“在超市購(gòu)物被另一名顧客使用的超市購(gòu)物拖籃撞傷，至今沒人管沒人問。” 近日，寶雞市民秦先生向華商報(bào)—二三里資訊反映稱，他在眾鑫超市寶成店購(gòu)物時(shí)候，從二樓順著扶梯即將下至一樓時(shí)候，被后面一名顧客使用的購(gòu)物拖籃撞“飛”，事情發(fā)生后至今沒有人出面對(duì)此事負(fù)責(zé)，也沒有任何態(tài)度。

傷者：無人管無人問，超市購(gòu)物在下行扶梯上被購(gòu)物拖籃撞“飛”

秦先生說：“7月16日晚上9點(diǎn)左右，我在眾鑫超市寶成店購(gòu)物。從二樓選完東西后順著下行扶梯往一樓走，扶梯馬上快到一樓，突然被一購(gòu)物拖籃撞飛，導(dǎo)致身體右側(cè)重重摔在地上。事后超市和肇事一方?jīng)]有出面處理，現(xiàn)在也沒人管沒人問”

根據(jù)事發(fā)監(jiān)控顯示:一身著黑白相間短袖男子拖著滿載商品的購(gòu)物籃，走到下行扶梯上后，不知是何原因下意識(shí)送了手，購(gòu)物籃快速往下沖，男子緊追上去但未果。視頻中扶梯末端一男子被撞到在地，同時(shí)一女性顧客腳也被險(xiǎn)些絆倒。隨后，秦先生愛人和隨后趕來的男子將秦先生扶起并查看了傷情。

“撞到后他半天起不來，我把他扶起來。脫手購(gòu)物拖籃的顧客和超市在現(xiàn)場(chǎng)就責(zé)任推來扯去半天。隨后我老公被送到了西安醫(yī)學(xué)院附屬寶雞醫(yī)院就診。經(jīng)過診斷為全身多處軟組織損傷，右側(cè)髖部外傷，現(xiàn)在需要攙扶才能行走和起臥。”秦先生愛人說。

肇事者：責(zé)任權(quán)重劃分，需要咨詢完律師之后再回復(fù)

記者撥通了當(dāng)天脫手購(gòu)物籃的顧客黃先生電話，他表示，當(dāng)天走到下行電梯時(shí)候，下意識(shí)購(gòu)物拖籃脫手滑下去了。目前對(duì)于責(zé)任劃分，其表示有責(zé)任，但到底應(yīng)該承擔(dān)多少責(zé)任，需要咨詢律師之后答復(fù)。

截止記者發(fā)稿前，并沒有收到黃先生任何回復(fù)。

超市：盡到責(zé)任和義務(wù)，超市日常管理做到了提醒和安全管理

隨后，記者前往位于渭濱區(qū)清姜路上的眾鑫超市寶成店了解此事，現(xiàn)場(chǎng)看到，超市入口處超市設(shè)立有專人負(fù)責(zé)購(gòu)物拖籃和購(gòu)物車的收集和整理，在事發(fā)下行的扶梯上有多處禁止攀爬、小心碰頭、禁止翻閱的標(biāo)識(shí)進(jìn)行安全提示，同時(shí)也有電梯乘坐的安全須知。

眾鑫超市寶成店一何姓負(fù)責(zé)人表示，超市是省市十佳優(yōu)秀企業(yè)，安全管理對(duì)于超市來講是重中之重。超市在入口處設(shè)置有專人的購(gòu)物框、購(gòu)物車管理，在老年人和未成年人取用時(shí)工作人員會(huì)時(shí)不時(shí)提醒。

同時(shí)，他表示，事發(fā)當(dāng)天顧客在下行電梯被另一名顧客使用的購(gòu)物拖籃撞倒，，當(dāng)時(shí)他們第一時(shí)間撥打了120、110電話，并陪同顧客到醫(yī)院，目前傷者認(rèn)定這個(gè)責(zé)任是超市的，但是在日常工作人員，他們認(rèn)為超市做到了應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。

律師：脫手購(gòu)物拖籃顧客系直接責(zé)任人，超市是否盡到安全保障義務(wù)也需認(rèn)定

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為，根據(jù)《民法典》第一千一百九十八條規(guī)定：“賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”，如果眾鑫超市寶成店未盡到安全保障義務(wù)的，需向傷者秦先生承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。而眾鑫超市寶成店是否盡到安全保障義務(wù)，主要從眾鑫超市寶成店是否在明顯位置設(shè)置安全警示及履行提醒義務(wù)、是否盡到第一時(shí)間救助等方面考慮。如果眾鑫超市寶成店盡到了在明顯位置設(shè)置安全警示義務(wù)、提醒義務(wù)以及第一時(shí)間救助義務(wù)，那么眾鑫超市寶成店不擔(dān)責(zé)。

趙良善表示，而使用超市購(gòu)物拖籃的另一名顧客下意識(shí)將購(gòu)物拖籃脫手滑下去，撞傷秦先生，系直接責(zé)任人，根據(jù)《民法典》規(guī)定，使用超市購(gòu)物拖籃的另一名顧客需向秦先生承擔(dān)侵權(quán)過錯(cuò)賠償責(zé)任。至于使用超市購(gòu)物拖籃的另一名顧客需承擔(dān)多大的責(zé)任，需結(jié)合整個(gè)案情，由法院根據(jù)眾鑫超市寶成店與使用超市購(gòu)物拖籃的另一名顧客的過錯(cuò)大小來認(rèn)定。

趙良善建議，使用超市購(gòu)物拖籃的另一名顧客、眾鑫超市寶成店盡量與傷者秦先生協(xié)商處理，如協(xié)商不成，傷者秦先生可訴諸法院，由法院依法公正裁判，以維護(hù)其合法權(quán)益。