6月26日，鄭州一名女大學生乘坐網約車時遇交通事故，不幸去世。網約車駕駛員所屬平臺有象約車，及聚合平臺高德打車先后回應此事。

7月16日晚，高德打車在官方微博回應稱，事故發生后，經鄭州市公安局交通警察支隊認定，劉某駕駛重型貨車未按照交通信號通行 ( 闖紅燈 ) 超過核定的載質量，駕駛車輛時有撥打接聽手持電話妨礙安全駕駛的行為，是造成事故的原因，劉某負事故全部責任。

高德打車表示，事發后第一時間，高德打車與有象約車組成專項工作組，積極跟進處理事故相關事宜。專項工作組第一時間與家屬取得聯系，密切配合事故的調查、處理，及傷者的救治。在肇事方重型貨車拒絕履行相關責任的情況下，專項工作組先行墊付了傷者的醫療救治費用及死者的喪葬費用。

值得一提的是，高德打車在聲明最后一點強調，該平臺“通過聚合全國各地具備網絡預約出租汽車經營許可證的合作伙伴，為用戶提供便捷的網約車和出租車出行服務”。