記者昨日從淮北火車站獲悉，9月1日起淮北火車站實施到站補票電子化業務。旅客補票后，不再提供紙質車票，旅客出站使用有效身份證件刷自助檢票閘機出站。如需報銷，到售票窗口或自助售取票機打印報銷憑證。旅客在列車和到站辦理補票業務時可享受到鐵路電子化創新帶來的便利。

記者了解到，目前鐵路列車和到站補票，出具的憑證是打印的紙質車票。不利于攜帶還極易造成丟失。實施電子化補票后，列車或車站工作人員辦理補票手續時，將預留旅客手機號，補票完成后，旅客可收到12306客服平臺短信通知，通過手機就可查詢所補車票信息。旅客在列車或車站辦理補票時，應主動通過工作人員辦理;在推行“鐵路暢行”掃碼服務的動車組列車上，旅客也可通過掃描列車座椅扶手上的暢行碼，通過暢行碼小程序填寫、提交補票或升席需求，列車工作人員收到旅客提交的需求后，將根據現場情況和列車能力進行響應。既可為旅客節省打印車票等待的時間，又可以避免旅客因紙質車票丟失帶來的一系列煩惱。

對于“脫網”和老年旅客，淮北火車站將繼續提供面對面的人工受理服務，支持現金支付方式，保證了“脫網人群”的順利出行。