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4月30日，一篇標題為《突發！CZ6886航班上，這群人“出手”了！》的文章在社交媒體上刷屏，幾位援疆醫生在飛機上聯合救治患病旅客的事跡讓網友紛紛點贊。廣州日報·新花城記者聯系到了這個航班的主任乘務長——南航客艙部的尹攀攀，她講述了援疆醫生們“機上會診”背后的暖心故事。

事情發生在4月26日。從廣東廣州飛往新疆喀什的南航CZ6886航班正處在巡航階段，有一位小旅客突發腹痛，面露痛苦的神情，帶隊老師緊急向乘務員尋求幫助。乘務員立即將情況報給當班主任乘務長尹攀攀。有著多年飛行經驗的尹攀攀馬上組織乘務組按照應急預案分工開展處置，并打開客艙移動系統尋找機上醫療志愿者。

如果機上有加入了南航“機上醫療志愿者”計劃的醫生，他們的專業信息會在起飛前上傳到系統內以便乘務員提前知悉。“中山大學附屬第三醫院兒科醫生”“廣州市婦女兒童醫療中心醫生”……一條條信息在尹攀攀手中移動設備的屏幕上跳出來，令她急切的心情瞬間平復。太好了，機上不僅有醫生，還不止一位。

尹攀攀根據信息來到中山大學附屬第三醫院兒科副主任醫師蔡耘的座位前，請她為患病的小旅客診治，并將機上應急醫療箱中的血壓計、聽診器、體溫計等器械備好，供醫生使用。醫生的檢查初步排除急性闌尾炎、腸梗阻等嚴重急腹癥，在場所有人懸著的心暫時地放了下來。

此時小旅客的情緒依然比較緊張，額頭和手腳冰涼。尹攀攀和其他乘務員分工協作，為小旅客調整到寬敞的座位，請他的同伴和老師在旁邊進行安撫，按照醫生建議用毛巾包好的熱水袋給小旅客熱敷，及時處理嘔吐物。最終，在醫生的專業診治和乘務組的全程悉心照顧下，小旅客腹痛癥狀逐步緩解，航班經停烏魯木齊時已經可以順利下機。

“看到機上的醫生們一個個站起來伸出援手，真的非常感動！我想這就是對‘醫者仁心’這個詞最好的呈現，感謝我們的機上醫療志愿者！”回憶當時的場景，尹攀攀無比感慨。

“保障機上旅客的安全是我們的首要任務，我們每年都要進行包括心肺復蘇在內的多項機上急救方面的培訓。得益于日常的嚴格訓練，這次才能熟練地配合好醫生的診治。”全程密切關注小旅客狀態的區域乘務長呂小松表示。

據了解，南航早在2016年就推出“機上醫療志愿者”計劃，旨在鼓勵醫生乘坐航班時對需要急救的患者進行緊急施救，提高機上突發傷病救助效率。為免除志愿者后顧之憂，志愿者在南航航班上提供醫療救助和援助引發醫療糾紛，南航承諾承擔由此產生的相應責任。截至目前，已有超過5000位醫務工作者注冊成為南航的機上醫療志愿者。

文、圖/廣州日報·新花城記者：李妍 通訊員：南宣