大洋網(wǎng)訊 “謝謝你們，備齊藥了，我就安心了。”廣州市云城街封控區(qū)內(nèi)的住戶何伯感激地說(shuō)。3月12日，何伯向防疫工作人員求助，稱其不舒服需看醫(yī)生，因想要使用公費(fèi)醫(yī)療，其堅(jiān)持要外出看病拿藥。工作人員勸阻未果，只能謊稱疫情期間“用藥免費(fèi)”，才得以讓何伯交出所需藥品清單，工作人員幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)多家藥店，才將其所需藥品購(gòu)齊并送至家中。

據(jù)了解，今年75歲的何伯同時(shí)患有高血壓、冠心病等多種慢性疾病，需常年服用藥物。蕭崗聯(lián)社值班干部顏瑞澗在了解情況后，多次對(duì)何伯進(jìn)行耐心勸導(dǎo)，但何伯為使用公費(fèi)醫(yī)療，依然堅(jiān)持要外出看病買藥。無(wú)奈之下，顏瑞澗只能“連哄帶騙”，謊稱疫情期間“用藥免費(fèi)”，才得以讓何伯愿意交出所需藥品清單。

“何伯的藥很難買，我們奔走了周邊好多家藥店，都被告知是處方藥，需醫(yī)生開處方單，所以我又安排了醫(yī)生給何伯在線問(wèn)診、開藥。”顏瑞澗說(shuō)，何伯不懂操作智能手機(jī)，她又幫其進(jìn)行網(wǎng)上掛號(hào)、聯(lián)系醫(yī)生，開出處方后，再次奔走了3家藥店后，終于為何伯買齊處方箋上的9種藥物。

“謝謝你們，備齊藥了，我就安心了。”收到藥品的何伯感激地說(shuō)。得知何伯的反饋后，顏瑞澗也舒心一笑，能為群眾解決問(wèn)題，她自己也很開心。

“疫情防控期間，特殊人群的日常生活問(wèn)題不免讓人擔(dān)憂。”參與云城街封控區(qū)管理工作的云城市政所負(fù)責(zé)人、蕭崗聯(lián)社黨委書記付正山說(shuō)，封控區(qū)的大多數(shù)老年住戶都沒(méi)有智能手機(jī)，就連看似最簡(jiǎn)單的健康碼掃描等，在這里施行起來(lái)都很困難。連日來(lái)，云城街疫情防控專班工作人員將工作重心放在老人、孕婦等特殊人群身上，積極幫他們驗(yàn)碼、聯(lián)系藥店購(gòu)藥、安排專人上門送飯，確保他們的日常生活不受影響。

云城街專班工作人員介紹，為了滿足居民多樣化的用藥需求，大家經(jīng)常從早跑到晚，遇到一些難買到的藥，還得一家家藥店去詢問(wèn)，經(jīng)常飯都來(lái)不及吃。“雖然只是跑腿的工作，但有些藥對(duì)居民來(lái)說(shuō)是‘救命藥’，我們必須爭(zhēng)分奪秒去買。”該名工作人員說(shuō)，社區(qū)居民買高血壓、糖尿病等慢性病的藥物比較多，有的隔幾天就需要再買一次。最多的時(shí)候，他們一天要買二三十種藥品，光排隊(duì)就要一個(gè)小時(shí)。

志愿者的辛苦付出，居民都看在眼里。“剛開始時(shí)一些居民不放心讓我們購(gòu)藥，但看到那些買藥的居民不僅拿到了急需的藥，錢也一分不少，現(xiàn)在大家都放心寫下醫(yī)保卡密碼，交給我們?nèi)ベ?gòu)藥。”上述工作人員說(shuō)。

“在封控區(qū)，生活物資只能由工作人員代購(gòu)、代送，一些住戶購(gòu)買米糧或其他日用品，要求每個(gè)品類具體到不同品牌不同尺寸，我們?cè)诒M量滿足的同時(shí)，只能耐心勸對(duì)方‘講大局，講政策’，安撫他們情緒，力求居民理解，積極配合。”付正山說(shuō)。

“疫情來(lái)得突然，但是我們并不畏懼，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的宣傳和多次的演練，大家都掌握一定的防范措施，也具備相當(dāng)?shù)陌踩庾R(shí)。只要大家積極配合，主動(dòng)報(bào)備，及時(shí)做好核酸檢測(cè)，相信我們一定可以打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。”云城街相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

文、圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者湯南 通訊員張楚琪、區(qū)倩怡