海珠區婦幼保健院，醫護人員在為患者做治療。

疫情防控

一線直擊

在新冠肺炎疫情的監測、防控體系中，發熱門診、發熱診室起著“哨點”的作用。海珠區婦幼保健院發熱診室是一家24小時全天候開放應診的發熱診室。近期，該院發熱診室從硬件到服務都進行了“升級”，進一步確保了發熱患者閉環管理的同時，也提高了就診各環節的效率。

改善流程確保閉環方便患者

海珠區婦幼保健院門急診主任黃鳴劍介紹，和市內其他發熱門診、發熱診室一樣，到該院發熱診室就診的患者，首先要經過一次預檢分診，由醫護人員進行“三必查一詢問”：為就診者和陪同者測量體溫、檢查是否規范佩戴口罩、查驗健康碼以及詢問流行病學史。目前該院的發熱診室主要為沒去過中高風險地區的發熱等新冠肺炎“十大癥狀”的14歲以下兒童服務，對于有相關流行病學史的發熱者，會安排負壓救護車閉環轉運至發熱門診就診。

據了解，去年下半年開始，該院發熱診室從硬件到服務都進行了“升級”：克服業務用房緊張的困難，對發熱診室進行改造，看病、驗血、取核酸、拿藥、繳費通通“一站式”搞定，減少了發熱患者的走動，進一步確保了發熱患者閉環管理的同時，也提高了就診各環節的效率，讓家長不再需要帶著生病的孩子來回跑，進而縮短了就診流程。

根據疫情防控常態化要求，目前廣州的醫院對發熱患者實行“應檢盡檢”，所有發熱患者都需要在發熱門診或發熱診室就診并接受新冠病毒核酸檢測，待核酸結果出來并顯示為陰性才能離開。為了解決等待核酸檢測結果時間較長的這個“痛點”，該院根據發熱診室的需求，新采購了快速核酸檢測設備，報告出具的時間縮短至1-2小時。

這里的醫生基本和雙休日“無緣”

發熱診室24小時開診，意味著從醫護到實驗室檢測人員都需要24小時輪班。黃鳴劍說，換季時發燒患兒多，最高峰時發熱診室全天要接診八九十個患兒，該院兒科門急診共有10名醫生，除了要排24小時發熱診室的班，還要負責急診和白天的普通門診，“包括高年資醫生在內，周末肯定要上一個或兩個班次，基本和雙休日‘無緣’。”昨天下午，黃鳴劍就是在接診的間隙接受采訪的。

她說，發熱診室一天分為4個班次，值下半夜的醫生從晚上9：30上到次日早上8時，一般后半夜患兒人數會少一些，大約五六個，“但無論有沒有病人，我們都會守著”。

即使是節假日期間，該院的發熱診室也是24小時接診。護士江靈丹就是過年期間堅守崗位的其中一員。因為條件所限，她的一雙兒女在廣西老家跟著爺爺奶奶生活。當她在電話里問起兒子過年想要什么禮物，兒子答道：“媽媽，我想買各種顏色的救護車。”江靈丹笑著回說：“傻孩子，救護車只有白色的呀。”后來她才從女兒處得知，兒子原本中意的是五顏六色的工程車，但想到媽媽在醫院工作，如果能有臺救護車玩具，就能想到媽媽工作的樣子了。這個“真相”讓她內心又甜又酸。但她說，雖然自己是廣西人，但廣州也是自己的家，能為守護廣州承擔起自己的一份責任，感覺非常自豪。

文/廣州日報全媒體記者伍仞 通訊員李玉紅 

圖片由醫院提供