市民黃女士前陣子

到一家美容機構做私密保養(yǎng)

回家后眼睛出現(xiàn)嚴重不適

臉上和身上大面積紅腫、脫皮

為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢?

做私密保養(yǎng)

為何眼睛皮膚被灼傷?

事情已經(jīng)發(fā)生十多天，黃女士的臉依然呈現(xiàn)膚色黃黑不均，干燥脫皮等情況，這對于32歲愛美的她，無疑是不小的打擊。黃女士告訴記者，5月11日，她在抖音上刷到一個護膚團購，價格頗為誘人，于是她來到位于浦西萬達中心A座這家“密醫(yī)生中國國際私密抗衰中心”，本來只想做個幾百塊的美白，卻在對方的宣傳下，定了一個一萬元的私密保養(yǎng)套餐。

市民 黃女士

聊著聊著就把我?guī)耍f私密保養(yǎng)多好，建議辦張卡，我就心動了，一開始說六次兩萬九千八，后來說六次一萬塊。

付款以后，店里一名許總親自給黃女士提供服務，工作人員說她是這方面的專家。

市民 黃女士

剛進去房間的時候，有發(fā)現(xiàn)那個燈的顏色是紫色的，我知道那個是紫外線，但是我在想，如果作為專業(yè)的醫(yī)療美容者，應該會懂得這個東西會灼傷人，那我就沒有去在意。

私密保養(yǎng)做了約兩小時，期間黃女士躺著沒感覺到明顯異樣。

市民 黃女士

那期間許總可以走動，她就出去吃了一個糖果，說可能是低血壓犯了，但是我懷疑當時可能是紫外線發(fā)揮的作用，可能有一點影響到她了，但是她離紫外線比較遠，我跟紫外線比較近。

保養(yǎng)結束后，黃女士起身時覺得眼睛有異物感，臉上有點刺痛，她沒有太在意，回家后，這些癥狀逐漸加劇。

市民 黃女士

發(fā)現(xiàn)眼淚開始流不停了，整個視線都模糊掉了，就覺得不對勁。

黃女士上網(wǎng)一查，紫外線灼傷眼睛，患者可能會感到眼部異物感、畏光、流淚，這些都是電光性眼炎的癥狀。她趕緊拍下當時的情況，微信詢問許總。

許總讓她用清水沖沖，再買個滴眼液，黃女士自己處理了一段時間后，感覺癥狀越來越嚴重，眼睛看不清無法開車，她讓對方立即帶她去醫(yī)院。當晚，經(jīng)眼科醫(yī)生檢查，黃女士右眼視力1.0，左眼只有0.4，初步診斷為“雙眼電光性眼炎”。而據(jù)黃女士說，之前她雙眼視力差不多，平時不戴眼鏡，醫(yī)生開了些藥讓她回家使用。誰知，一波未平一波又起，第二天起來，黃女士發(fā)現(xiàn)自己做保養(yǎng)時暴露在外的皮膚出現(xiàn)不同程度的損傷。

市民 黃女士

全部黑紅黑紅的，很紅很腫，因為那個燈在左邊，身上也全部都黑掉了。

在黃女士的要求下，密醫(yī)生方面又和她一起到衛(wèi)生院，醫(yī)生診斷，黃女士的皮膚被紫外線燈光灼傷。醫(yī)學資料顯示：紫外線消毒燈放射的紫外線能量較大，裸露的肌膚被照射后，輕者紅腫、疼癢、脫屑，重者會曬傷或出現(xiàn)日光性角化癥，眼睛被照射后，會引發(fā)結膜、角膜發(fā)炎。紫外線消毒燈釋放出來的氣味，還會強烈刺激人的呼吸道， 因此使用紫外線消毒燈時，人一定要離開現(xiàn)場。

事發(fā)十多天

賠償事宜懸而未決

黃女士認為，紫外線消毒燈直接照射會對人體產(chǎn)生那么多傷害，美容機構人員經(jīng)常要使用這種設備，理應懂得這些使用規(guī)范。如今，傷害已經(jīng)產(chǎn)生，密醫(yī)生方面應該承擔所有的醫(yī)療費用，并為可能出現(xiàn)的后遺癥負責。

由于第一次私密保養(yǎng)就出現(xiàn)了這些意外情況，在黃女士的要求下，密醫(yī)生退還了她此前繳交的一萬元。但在眼睛和皮膚治療費用方面，雙方卻出現(xiàn)了分歧。

市民 黃女士

當天晚上看眼科的費用是密醫(yī)生出的，第二天看皮膚拿了一些藥也是他出的，因為我當時已經(jīng)是完全看不到。后面再去看的，還有涂那些修復的費用，都是我自己花的錢。

黃女士說，事發(fā)十多天來，她多次在微信上與那名許總溝通后續(xù)治療賠償事宜，但都得不到滿意的答復，她幾次到店與負責人協(xié)商，對方說只能再賠五千元，她無法接受。

市民 黃女士

我后來提出我家附近找一家，比如那種修復的美容院，給我修復到好為止，我說不用你賠我多少錢，也不用說是賠5000，還是賠10萬，我說你給我修復到好，帶我去正規(guī)醫(yī)院看，我說這樣子不過分吧，然后他就說不行。

市場監(jiān)管部門介入

“密醫(yī)生”表示愿承擔相應責任

黃女士向市場監(jiān)管部門、衛(wèi)健部門都投訴了此事。24日上午，泉秀市場監(jiān)督管理所工作人員致電黃女士稱，經(jīng)他們介入，密醫(yī)生相關負責人表示，愿意承擔相應責任。

豐澤區(qū)泉秀市場監(jiān)督管理所工作人員

一種是他陪同去做正規(guī)的治療，看花多少錢，他這邊再去支付，第二也可以找專業(yè)的鑒定機構，做出一個準確的鑒定以后，再去找專業(yè)的醫(yī)療機構咨詢，全部治愈大概要多少錢，因為賠償要提供一個相應的依據(jù)。自己掏錢治療的票據(jù)你也可以留下來，到時提供給他去報銷。

工作人員表示，具體細節(jié)雙方可以再協(xié)商，他們將跟蹤監(jiān)督。

店招與執(zhí)照不相同

法人表示金額需再討論

隨后記者與黃女士一起來到位于浦西萬達中心A座的密醫(yī)生。雖然前臺墻上是密醫(yī)生的招牌，但是營業(yè)執(zhí)照上寫的是“豐澤區(qū)碧腹美美容中心”，法人代表潘先生表示，他們愿意陪同黃女士去治療和做相關鑒定，但如果費用太高，需經(jīng)股東開會討論決定具體金額。記者在愛企查上搜索發(fā)現(xiàn)，以密醫(yī)生為名的醫(yī)療美容管理公司有兩家，分別為2019年在安徽合肥成立的公司和在莆田成立的分公司，法人均為許某。黃女士說，許某與給她做私密保養(yǎng)的許總是一起的，事發(fā)后許某曾與她見過幾次面，但未給出事情解決方案。