這些天，在雨湖區(qū)長城鄉(xiāng)湘大社區(qū)湘大教師公寓小區(qū)內(nèi)，雨污分流改造項(xiàng)目正在緊鑼密鼓地進(jìn)行，這一困擾該小區(qū)多年的問題，終于隨著小區(qū)居民自治迎刃而解。

湘大教師公寓小區(qū)建成于2003年，共有1560戶，居民大多為湘潭大學(xué)在職和退休教職員工及家屬。兩年前，業(yè)主和物管之間矛盾重重，推諉扯皮嚴(yán)重，原有業(yè)委會(huì)作用發(fā)揮有限，導(dǎo)致小區(qū)很多問題得不到及時(shí)解決，居民頗多不滿。

2021年，在社區(qū)指導(dǎo)監(jiān)督下，小區(qū)業(yè)委會(huì)換屆改選。新業(yè)委會(huì)由4名在職員工、3名退休老同志共同組成，他們平時(shí)熱心公事，有深厚群眾基礎(chǔ)。

新上任的業(yè)委會(huì)在社區(qū)的幫助下，慢慢摸索出來一套行之有效的小區(qū)自治方法。先是根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決議，采用服務(wù)外包式的物業(yè)自主管理模式，不由物管公司向業(yè)主收取物業(yè)管理費(fèi)，而是讓“甲方”業(yè)委會(huì)代表業(yè)主購買物業(yè)管理服務(wù)。

通過洽談，一家公司承攬了小區(qū)的保安、保潔、綠化和日常維修項(xiàng)目。在業(yè)委會(huì)撥付第一筆資金后，小區(qū)安裝了51個(gè)監(jiān)控，覆蓋范圍約2萬平方米，有效保障小區(qū)居民的居住安全；在小區(qū)內(nèi)規(guī)劃停車位60個(gè)，安裝充電樁40個(gè)；對(duì)小區(qū)內(nèi)破損嚴(yán)重的道路、外墻進(jìn)行了修補(bǔ)，10多處破裂的外墻水管換上了新管道。小區(qū)積壓多年的眾多問題得到解決。之后，小區(qū)業(yè)委會(huì)積極申報(bào)“老舊小區(qū)改造”及共建“美好家園”項(xiàng)目，于2022年成功解決了小區(qū)雨污分流難題。

業(yè)委會(huì)真正代表小區(qū)全體業(yè)主的意愿，成為小區(qū)“管家”。小區(qū)住戶的門鎖、單元對(duì)講機(jī)壞了，業(yè)委會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)派人維修；業(yè)主家中下水道堵塞、電路故障，業(yè)委會(huì)在第一時(shí)間安排上門解決。業(yè)委會(huì)每季度在業(yè)主群里公布小區(qū)的財(cái)物收支報(bào)表和物業(yè)管理服務(wù)工作情況，年終公布財(cái)務(wù)收支年度報(bào)表，讓業(yè)主清楚了解開支明細(xì)。

這一年，居民受惠了，繳納物業(yè)管理費(fèi)也變得積極。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前98%以上的業(yè)主已主動(dòng)交納費(fèi)用。