揚子晚報網4月16日訊（記者 徐媛園）順風出行，遇到車主要求線下交易、違規多拼、無故取消訂單等行為怎么辦？記者了解到，目前，像嘀嗒出行每周封禁和警告的順風車車主，平均分別超過2000名和4000名，涉及違規多拼、誘導線下交易、人車不符、嚴重爽約、收取額外附加費等多種違規行為。同時，違規用戶名單公示機制也將出臺。

目前，順風車出行對車主和乘客對違規行為均制定了詳細管理規則，一旦核實無誤就將生效。在分管理機制中，一旦車主出現階段累計完單率低（多次異常取消）、在合乘期間采取其他手段同時接送其他乘客，誘導私下交易、言語惡劣等行為，均會禁止接單并扣除相應行為分，一旦12分行為分被扣至零分，第一次將禁止接單15天，第二次將永久封禁。

相關部門每周都會對違規用戶進行全面復盤分析，并通過行為大數據篩查和黑名單制度，對車主完單率低、好評率低的車主進行重點監控。目前順風車審核認證環節的駁回率為15%。同時，通過安全篩查進行定期校驗；通過接單限制來杜絕黑車，防范風險；通過出行高危數據庫，對于存在惡劣行為的車主，一律先行關聯封禁再行調查，避免安全隱患。

交通部門也提醒廣大乘客，在出行前，請在App上打開安全中心，開啟安全護航、行程錄音保護等安全機制；在上車前，請用好乘車校驗卡，如遇人車不符請拒絕乘坐并投訴，在行程中，如遇車主要求線下交易或違規多拼等行為，請立即投訴。

校對 王菲