“19元充值100元話費(fèi)”“天大的秘密!掃一掃可以領(lǐng)100元”“先別拆!掃碼領(lǐng)大額現(xiàn)金紅包”“別扔，隨機(jī)抽取一把遮陽(yáng)傘”“別扔!掃碼1元抽手機(jī)”……仔細(xì)看看我們每天收到的快遞包裹，無(wú)論是袋子還是盒子，都不難發(fā)現(xiàn)類似這樣的廣告語(yǔ)。這到底是天上掉“餡餅”還是廣告宣傳方埋下的“陷阱”?記者進(jìn)行了調(diào)查采訪。

掃碼并未領(lǐng)到禮品 反而掉進(jìn)“陷阱”

8月24日，記者隨機(jī)掃了快遞包裹上一個(gè)印有“別扔，隨機(jī)抽取1把遮陽(yáng)傘”的二維碼，微信頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至“取件福利社”的抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤上，抽獎(jiǎng)次數(shù)共5次。轉(zhuǎn)盤上標(biāo)注的獎(jiǎng)品有遮陽(yáng)傘、隨機(jī)紅包、福袋等，而經(jīng)過記者的多次嘗試，抽中的“獎(jiǎng)品”均是福袋。福袋打開顯示為一等獎(jiǎng)——100元“神奇卡”話費(fèi)券。領(lǐng)取獎(jiǎng)品需要填寫手機(jī)號(hào)，并且需要同意個(gè)人信息授權(quán)。記者在最下方點(diǎn)開“個(gè)人信息授權(quán)”聲明發(fā)現(xiàn)，一旦主動(dòng)在頁(yè)面填寫個(gè)人手機(jī)號(hào)并進(jìn)行提交操作，即意味著同意獎(jiǎng)品設(shè)置方收集、使用、共享個(gè)人相關(guān)信息，進(jìn)行廣告定向推送等。

同時(shí)，記者在抽獎(jiǎng)平臺(tái)注意到，所謂100元“神奇卡”話費(fèi)券，是需要支付19.9元才能領(lǐng)取的。領(lǐng)取頁(yè)面上醒目寫著“實(shí)際支付金額19.9元，實(shí)際到賬話費(fèi)券100元，節(jié)省80元。”但其實(shí)在頁(yè)面的最底部小字才能看到真相：100元話費(fèi)券是分為20張5元優(yōu)惠券，同時(shí)必須下載商家App才能查收話費(fèi)券，且每次充值金額必須大于100元才能使用一張5元券。記者換了一個(gè)手機(jī)進(jìn)行掃碼，“中獎(jiǎng)”結(jié)果是一樣的。

隨后，記者又換了兩個(gè)快遞包裹進(jìn)行掃碼，進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)依然是“幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤”“刮刮獎(jiǎng)”等抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，而無(wú)論嘗試多少次，從來(lái)沒有抽中二維碼上承諾的獎(jiǎng)品，抽到的不是電話卡就是要跳轉(zhuǎn)下載App。

25日下午，記者在曲江路外的一個(gè)菜鳥驛站外觀察了20分鐘，發(fā)現(xiàn)大家取出的大大小小的快遞包裹上基本都貼有一張印有二維碼的單子。記者采訪市民了解到，看著這些“掃碼贏福利”的廣告，確實(shí)有一些人忍不住拿手機(jī)去掃一掃。但是掃了快遞包裹上的二維碼后，不僅沒有得到宣稱的禮品，還掉到了“陷阱”里。

市民賀先生說(shuō)，他有一次在快遞上看到貼有“領(lǐng)取手機(jī)靚號(hào)”的二維碼廣告，就掃碼進(jìn)入選號(hào)界面，按照訂單流程填寫了身份信息并支付相應(yīng)費(fèi)用，結(jié)果一直沒有收到相關(guān)快遞，試圖溝通時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)方留的電話也打不通。市民白先生也表示，前不久，他在收到的快遞包裹上看到“19元充值100元話費(fèi)”的二維碼廣告，覺得很劃算，于是掃碼并按廣告指引支付了19元，結(jié)果根本沒有充值到話費(fèi)，而是顯示其開通了某App會(huì)員。

有公司專業(yè)從事快遞廣告業(yè)務(wù)

可以收集個(gè)人信息

那么，這些讓人掉入“陷阱”的二維碼廣告是誰(shuí)貼在快遞包裹上的?記者采訪了多家菜鳥驛站工作人員。有的直接說(shuō)：“不知道”;有的表示二維碼來(lái)自快遞單打印機(jī)系統(tǒng)自帶的模板，驛站控制不了;也有工作人員提醒記者，不必理睬此類“福利”，“沒聽說(shuō)有人掃出禮品”。記者又采訪一位快遞公司配送員，其稱快遞公司提供的只是物流服務(wù)，正常的快遞面單信息模板只有收件人名字、手機(jī)號(hào)、地址以及查詢快遞的單號(hào)，至于其他內(nèi)容，他也不知道哪里來(lái)的。

隨后，記者以“快遞廣告”為關(guān)鍵字在網(wǎng)上搜索，發(fā)現(xiàn)有專門的廣告公司開通快遞單打印面單廣告服務(wù)。一家位于深圳的某公司就在其官方介紹頁(yè)面上說(shuō)明其專業(yè)從事快遞廣告業(yè)務(wù)，主要產(chǎn)品形態(tài)有快遞包裹單、電子面單、紙箱廣告、快遞短信廣告等。

記者以需要推廣一款健康服務(wù)App為由撥打公司聯(lián)系電話，工作人員告訴記者，可以提供快遞包裹打印面單上的廣告服務(wù)，根據(jù)記者的意愿將二維碼推廣至全國(guó)或是指定區(qū)域，具體能到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)。一個(gè)快遞包裹上的廣告為1分錢。當(dāng)記者提出是否能夠以針對(duì)性投放廣告為目的收集用戶個(gè)人信息，對(duì)方表示沒有問題。至于廣告宣傳具體投放在哪個(gè)快遞公司，對(duì)方會(huì)根據(jù)需要的目標(biāo)用戶進(jìn)行大數(shù)據(jù)匹配，主要是“三通一達(dá)”快遞公司。

據(jù)公開數(shù)據(jù)，2021年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量達(dá)1085億件，支撐網(wǎng)絡(luò)零售額接近11萬(wàn)億元。據(jù)媒體報(bào)道，日前，安徽省消保委對(duì)1111份快遞單樣本進(jìn)行了測(cè)試、統(tǒng)計(jì)和分析發(fā)現(xiàn)，674個(gè)樣本中含有二維碼廣告，占比達(dá)60.67%。從商家店鋪的打折促銷信息，到下載軟件、注冊(cè)會(huì)員的二維碼，加上領(lǐng)話費(fèi)、送產(chǎn)品、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，大大小小的快遞包裹，儼然成了推廣信息和謀取利益的“攤位”。

對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象，陜西省社會(huì)科學(xué)院社會(huì)熱點(diǎn)專家王曉勇表示，在快遞包裝上用二維碼發(fā)布廣告本沒有問題，但廣告不能變成引誘消費(fèi)者掉入“陷阱”的“餡餅”，也不能成為收集個(gè)人信息的手段。此外，消費(fèi)者也應(yīng)時(shí)時(shí)牢記莫貪便宜、謹(jǐn)慎掃碼。不要因掃碼領(lǐng)“福利”，反而被不法商家“套路”，中了商家的大圈套，從而導(dǎo)致個(gè)人隱私泄露或財(cái)產(chǎn)損失。為有效遏制這種現(xiàn)象，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門也應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮作用，規(guī)范快遞市場(chǎng)，保護(hù)消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益。