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揚子晚報網1月18日訊 （記者 任國勇 通訊員 鼓公宣 簡迪） “感謝警察同志，百忙之中還親自到醫院來，幫我母親補辦遺失的身份證。”近日，南京市公安局鼓樓分局鼓樓派出所綜窗民警為轄區行動不便的住院老人辦理身份證，解決群眾實際困難獲得好評。

1月9日，鼓樓派出所民警在轄區云南路社區走訪時，現場接到群眾李女士要為其母親補辦身份證件的求助。據了解，李女士的母親患有多種疾病且需要長期住院治療，而其母親身份證的遺失更為辦理入院手續增加了種種不便。獲知此事后，派出所社區分管領導高度重視，立即安排民警前往李女士母親所住醫院病房，幫助老人辦理身份證。

當天下午，綜窗民警通過前期的認真準備，將補辦身份證業務所需的申請書、登記表、離線采集儀等相關文件用品一律備齊，按照李女士提供的地址和社區民警一起前往老人所住醫院。病房中，民警當面核實了老人辦理身份證件的真實意愿，幫助其填寫完成了補辦申請書，并現場為老人在醫院有限的條件下，采集到了最佳照片和指紋信息，在這小小的病房中順利完成了身份證的補辦手續。

隨后，為不耽誤老人及時拿到身份證，綜窗民警便立即啟程返回派出所進行業務辦理。臨行前，老人對民警周到的服務表示衷心感謝。后來，李女士專門撥打派出所前臺電話，向派出所民警表示感謝。

校對 李海慧