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湘潭日?qǐng)?bào)社全媒體記者 楊陽

1月10日，冬日、暖陽。湘潭市樂豐動(dòng)保獸藥有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人彭建虎笑容燦爛地走進(jìn)市優(yōu)化營商環(huán)境協(xié)調(diào)事務(wù)中心（以下簡稱“市優(yōu)商中心”），送上印有“服務(wù)企業(yè)辦實(shí)事，助力企業(yè)強(qiáng)發(fā)展”字樣的感謝牌?！八麄儗?duì)小企業(yè)一直這么關(guān)心，讓我非常感動(dòng)?！迸斫ɑ⒏嬖V我們，他特意在感謝牌上印刻了“感恩”二字以表真心。

彭建虎經(jīng)營的是電商企業(yè)，主要售賣獸藥、農(nóng)藥。日前，王女士通過12315投訴，稱在彭建虎公司購買的農(nóng)藥產(chǎn)品包裝標(biāo)簽不完整，難辨農(nóng)藥真?zhèn)?，希望商家提供進(jìn)貨憑證和相關(guān)證明材料，并下架產(chǎn)品。彭建虎主動(dòng)聯(lián)系王女士，多番聯(lián)系溝通，提供了產(chǎn)品相關(guān)證明。但王女士在說不清產(chǎn)品問題的情況下，執(zhí)意要求下架商品。

一籌莫展的彭建虎抱著試試看的心態(tài)，聯(lián)系了市優(yōu)商中心。了解情況后，市優(yōu)商中心相關(guān)負(fù)責(zé)人將企業(yè)訴求通過親商管家服務(wù)平臺(tái)派單給市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局。該局工作人員調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，王女士確屬不實(shí)舉報(bào)，維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。

彭建虎介紹，類似的不實(shí)舉報(bào)時(shí)有發(fā)生，這在一定程度上擾亂了企業(yè)的正常經(jīng)營，損害了發(fā)展的信心。因此，他一度想過放棄經(jīng)營。

2020年，在一次活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)一位負(fù)責(zé)人的話語讓彭建虎心底升騰起新的希望?！拔沂莾?yōu)化營商環(huán)境中心的，企業(yè)有什么困難需要幫助，都可以聯(lián)系我們?！彼麑⒂腥送对V產(chǎn)品藥名違反廣告法的問題向市優(yōu)商中心進(jìn)行了反映。隨即，市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員上門進(jìn)行調(diào)查處理。“有時(shí)候，我不在湘潭，他們跑前跑后幫忙把問題處理好?！迸斫ɑ⒄f，在政府部門的關(guān)心和支持下，近年來，針對(duì)企業(yè)的不實(shí)舉報(bào)越來越少，企業(yè)發(fā)展也越來越好。現(xiàn)在公司的年銷售額達(dá)到了1000多萬元，帶動(dòng)了10多人就業(yè)，以及物流等相關(guān)行業(yè)發(fā)展。

“到湘潭發(fā)展是我做出的最正確的選擇。”彭建虎清晰地記得，2016年冬天，天氣很冷，他和妻子抱著不到1歲的孩子，到市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局咨詢辦理營業(yè)執(zhí)照的相關(guān)事宜。那時(shí)，在網(wǎng)上賣農(nóng)資還是新鮮事。但工作人員很耐心地傾聽他的經(jīng)營理念和想法，并鼓勵(lì)他，還詳細(xì)介紹了辦理證照的流程及應(yīng)準(zhǔn)備的資料。這份“溫暖”讓彭建虎毫不猶豫地選擇留在湘潭。不到一周時(shí)間，他便順利拿到了營業(yè)執(zhí)照。

今年是彭建虎到湘潭發(fā)展的第8年。面對(duì)未來，他表示，政府部門的支持就是企業(yè)發(fā)展的最大底氣，他將滿懷信心把事業(yè)做得更好。