4月21日，記者從市軌道集團獲悉，在傳統單程票、長安通等實體票卡過閘乘車的基礎上，西安地鐵先后推出了二維碼掃碼過閘、人臉識別乘車過閘，近日，人臉識別免摘口罩乘車功能正式上線。

目前，西安地鐵支持市民使用的實體票卡主要包括單程票、日票、紀念票、長安通卡、全國交通互聯互通卡等，還支持使用西安地鐵App、微信乘車碼、支付寶乘車碼、云閃付等方式掃碼乘車。“為筑牢疫情防控防線，我們推出人臉識別免摘口罩乘車功能，全線網所有車站均支持此功能。”西安地鐵站務人員告訴記者，市民只需下載“智惠行”App，注冊、開通刷臉功能后，可體驗不摘口罩刷臉乘車。

記者體驗發現，使用裝有人臉識別設備的閘機通行時，若面部識別成功，則會在識別面板上顯示“請通行”字樣。如果暫不使用人臉識別乘車方式，市民可選擇通過“智惠行”App暫時關閉人臉識別功能，或選擇未加裝人臉識別設備的閘機通道通行。

需要注意的是，因免摘口罩刷臉機制為人臉設備實時主動掃描乘客面部，因此可能存在乘客在使用二維碼、長安通等其他方式進出裝有人臉識別設備的閘機通道時被人臉設備掃描識別，造成同一行程重復扣費的情況。若遇此情況，乘客可撥打4008233666進行處理，也可前往車站票務中心反饋情況。