4月13日，市民劉女士向華商報反映，稱自己4月8日網購1斤椰棗，當日從河北滄州發貨后，至今已經5天物流信息仍顯示“快件離開滄州轉運中心發放西安中轉”。因自己購買的為食品，擔心長時間在途中變質，劉女士隨即聯系了承運的中通快遞，但官方客服表示，因受“上海市、西安市涉疫情交通管制影響，包裹可能會延遲派送”。

隨后，華商報記者分別聯系了中國郵政、圓通速遞、韻達快遞等，工作人員均表示，受疫情交通管制影響，快遞派送時間會延長。“好多快遞都在半路卡著呢!”4月13日下午，西安市團結南路一家菜鳥驛站內，平時擠滿取件人的驛站內只有兩個人，堆放待取快遞貨架也上有不少空白區域，驛站負責人稱，最近受疫情影響，快遞在路上的時間比往常增加很多，需要市民耐心等待。