北京冬奧會(huì)上，“志愿藍(lán)”是一道亮麗的風(fēng)景線。為當(dāng)好志愿者的“志愿者”，團(tuán)省委發(fā)揮密切聯(lián)系青年作用，派出專職工作人員與志愿者來(lái)源高校輔導(dǎo)員教師，共同組成90余名激勵(lì)助理工作團(tuán)隊(duì)，提前進(jìn)駐景泰山麓、文創(chuàng)商街、奧雪小鎮(zhèn)、多樂(lè)美地4個(gè)志愿者駐地，開(kāi)展前期準(zhǔn)備工作。

團(tuán)省委書(shū)記侯貴松表示，冬奧會(huì)志愿者駐地服務(wù)保障工作是鍛煉共青團(tuán)干部隊(duì)伍工作作風(fēng)的最佳途徑，是檢驗(yàn)共青團(tuán)干部隊(duì)伍工作能力的最好方式。

“志愿者房間里晾衣架有些少，希望盡快配備。”1月21日，志愿者集中報(bào)到，第二天，團(tuán)省委機(jī)關(guān)干部、景泰山麓志愿者駐地工作人員陳陽(yáng)，就帶著志愿者駐地服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)聯(lián)合冬奧組委派駐酒店住宿經(jīng)理以及屬地駐店服務(wù)保障組，逐個(gè)樓層、逐個(gè)房間對(duì)志愿者進(jìn)行了走訪，第一時(shí)間梳理匯總志愿者急需解決的各類問(wèn)題，形成問(wèn)題清單，協(xié)調(diào)有關(guān)方面解決。

溝通協(xié)調(diào)后，駐地酒店不僅為每名志愿者及時(shí)配備了晾衣繩、晾衣架等生活用品，還送來(lái)了洗衣液；部分志愿者反饋餐廳口味不習(xí)慣，經(jīng)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，很快豐富了菜品口味和種類……

各志愿者駐地服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)還通過(guò)協(xié)調(diào)駐地住宿、餐飲、衛(wèi)生防疫、安保、交通各保障組，建立起志愿者駐地服務(wù)保障聯(lián)席會(huì)議制度，確保志愿者有問(wèn)題能反映上來(lái)，研究解決問(wèn)題能找到人。

冬奧會(huì)開(kāi)始后，各駐地工作人員陸續(xù)發(fā)現(xiàn)，室外雪場(chǎng)上工作的志愿者回來(lái)，總愛(ài)揉眼睛，了解后發(fā)現(xiàn)存在雪地反光刺眼的問(wèn)題。情況反饋后，團(tuán)省委根據(jù)志愿者工作場(chǎng)景需求，很快為志愿者購(gòu)買配備了防止“雪盲癥”的太陽(yáng)鏡，同時(shí)準(zhǔn)備了抵御嚴(yán)寒的暖貼。

此外，志愿者駐地服務(wù)保障組結(jié)合每名志愿者在不同志愿服務(wù)崗位工作內(nèi)容、工作流程、工作場(chǎng)景及時(shí)分析疫情防控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有針對(duì)性做好防控工作。

冬奧恰逢春節(jié)。春節(jié)期間，志愿者駐地服務(wù)保障組不僅給志愿者們發(fā)放了零食禮包、冬奧特許商品等，還組織寫(xiě)春聯(lián)、送“福”字等活動(dòng)，為志愿者送去新春祝福。

為緩解志愿者在日常生活中可能面臨的來(lái)自工作、學(xué)業(yè)等方面的心理壓力，團(tuán)省委聘請(qǐng)四名專職心理咨詢師進(jìn)駐志愿者駐地，為志愿者提供個(gè)案咨詢和團(tuán)體輔導(dǎo)服務(wù)。

2月18日晚，景泰山麓志愿者駐地心理輔導(dǎo)老師郭振萍剛剛帶領(lǐng)學(xué)生志愿者們完成了一場(chǎng)名為“冬奧因我而美麗，我因冬奧而精彩”的成長(zhǎng)型團(tuán)體輔導(dǎo)。

她介紹，下一步，志愿者駐地專職心理咨詢室將利用冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)之間的休整時(shí)間，為志愿者提供相應(yīng)的心理成長(zhǎng)和拓展活動(dòng)。（河北日?qǐng)?bào)記者桑珊）