AI技術(shù)的快速發(fā)展,正在深刻改變企業(yè)的人才管理方式。如何通過AI讓員工關(guān)懷有效落地、讓人才管理降本增效,成為新質(zhì)生產(chǎn)力時(shí)代企業(yè)正在面對(duì)的重要命題。

近期,京東政企業(yè)務(wù)“2025關(guān)AI員工全國(guó)行”正式開啟,并先后落地北京、上海、廣州三地。作為京東政企業(yè)務(wù)聚焦員工服務(wù)場(chǎng)景打造的重磅活動(dòng),“2025關(guān)AI員工全國(guó)行”通過走進(jìn)企業(yè)實(shí)地參訪、行業(yè)沙龍研討等形式,打造產(chǎn)學(xué)研深度融通的服務(wù)生態(tài),為企業(yè)通過AI驅(qū)動(dòng)人才管理創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)組織效能躍遷提供了實(shí)踐樣本。

在近期系列活動(dòng)中,京東政企業(yè)務(wù)聯(lián)合HR百科互助社、HRlight等合作伙伴,以及高校機(jī)構(gòu)的專家學(xué)者和重點(diǎn)行業(yè)HR管理負(fù)責(zé)人,聚焦企業(yè)員工福利場(chǎng)景的數(shù)智化升級(jí)需求,深入探討如何運(yùn)用AI助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才管理效能與員工滿意度提升。

在傳統(tǒng)人力資源管理領(lǐng)域,繁瑣的表格填報(bào)、滯后的決策反饋,曾是困擾企業(yè)多年的痛點(diǎn)。中國(guó)新質(zhì)生產(chǎn)力研究院首席專家王京剛博士表示,“AI技術(shù)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)人力資源的智能化管理,從而提高工作效率和準(zhǔn)確性,還能夠?qū)⒔M織戰(zhàn)略與人力資源緊密結(jié)合起來,從而激發(fā)出無限的創(chuàng)造力和潛能?！?/p>

員工福利作為人力資源管理的重要內(nèi)容,能夠有效激發(fā)企業(yè)人才效能。智云科技人力負(fù)責(zé)人參加活動(dòng)時(shí)表示,企業(yè)在福利采購(gòu)過程中,經(jīng)常面臨著福利選品難的問題。京東政企業(yè)務(wù)打造的AI智能助手,能夠輔助企業(yè)實(shí)現(xiàn)福利政策制定、實(shí)施、調(diào)整和監(jiān)督等自動(dòng)化管理,減少人工操作的時(shí)間和出錯(cuò)率。而AI智能推薦功能,基于用戶圖譜、場(chǎng)景圖譜、輿情圖譜、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)圖譜、商品圖譜、供應(yīng)商圖譜等六維體系知識(shí)圖譜,能夠根據(jù)用戶需求、使用場(chǎng)景以及商品的搭配組合,提供智能、個(gè)性化選品推薦。

對(duì)于員工而言,不同代際、不同區(qū)域的員工在福利方面有著截然不同的需求。晶科能源采購(gòu)負(fù)責(zé)人表示,在當(dāng)下多元的職場(chǎng)環(huán)境中,員工福利訴求愈發(fā)多樣,怎樣妥善滿足員工的差異化福利需求,已然成為企業(yè)管理者亟待攻克的現(xiàn)實(shí)難題 。行業(yè)專家Emily Ding也認(rèn)為,企業(yè)在制定福利策略時(shí),面臨的首要問題是真正了解員工的需求,而AI的出現(xiàn),正讓“千人千面”的員工福利成為現(xiàn)實(shí)。華東師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院專家認(rèn)為,AI系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)和智能算法,能夠綜合分析員工個(gè)人喜好、家庭狀況和職業(yè)需求,為企業(yè)推薦更加精準(zhǔn)、個(gè)性化的福利方案。

京東政企業(yè)務(wù)精心打造的數(shù)智化福利解決方案,依托先進(jìn)的AI技術(shù),深度挖掘整合員工的個(gè)人基本信息、工作成果數(shù)據(jù)、日常行為習(xí)慣軌跡等多源數(shù)據(jù),精準(zhǔn)識(shí)別員工的個(gè)性化需求,智能匹配健康保險(xiǎn)、健身課程、家庭關(guān)懷等福利項(xiàng)目。同時(shí),京東還圍繞辦公提效和個(gè)人成長(zhǎng),創(chuàng)新研發(fā)職場(chǎng)陪伴方面的AI產(chǎn)品和服務(wù),通過員工個(gè)人助理和智能體商店,為員工提供個(gè)性化定制智能工作流能力,以及學(xué)習(xí)計(jì)劃、健康提醒等全方位的智能陪伴和支持。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),京東政企業(yè)務(wù)還特別設(shè)置了“數(shù)智化員工關(guān)懷”場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū),京東禮品定制的激光雕刻服務(wù)、1號(hào)會(huì)員店現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、以及京東大商超的個(gè)性化定制端午禮盒展示吸引了眾多企業(yè)HR管理人員的關(guān)注。此外,京東企業(yè)購(gòu)還針對(duì)人力資源管理領(lǐng)域推出了針對(duì)性的服務(wù)舉措,從采購(gòu)體驗(yàn)券、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠、賬期服務(wù)、管家服務(wù)等多維度,為企業(yè)福利采購(gòu)提供全方位服務(wù)支撐,進(jìn)一步助力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)降本增效。

京東政企業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,未來將在武漢、成都等重點(diǎn)城市持續(xù)落地“2025關(guān)AI員工全國(guó)行”活動(dòng),以區(qū)域化深耕與行業(yè)化定制為核心,深度整合產(chǎn)學(xué)研各界資源,通過“區(qū)域深耕+行業(yè)定制+生態(tài)伙伴聯(lián)創(chuàng)”模式,用“技術(shù)+供應(yīng)鏈+服務(wù)”的一體化方案,助力更多企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)以數(shù)智化服務(wù)鏈貫穿人才鏈,以人才鏈支撐產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同、高質(zhì)量發(fā)展。

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