昨日，武漢市電梯安全綜合治理工作領導小組辦公室(武漢市市場監(jiān)督管理局)通報了2021年度963333電梯應急救援情況，同時公布了電梯維保單位及電梯故障救援的情況。

截至2021年底，武漢共有電梯14.7萬臺，較2020年新增1.3萬臺。根據通報，2021年度963333電梯應急救援人員到達現場平均用時10分19秒，比國家規(guī)定的30分鐘大幅縮短。現場實施救援平均用時7分16秒。

2021年，武漢963333電梯應急救援指揮平臺全年累計接、打電話64732通，處置電梯故障9180起。日均處置電梯故障25起，最高單日接警量92起。

外部因素、人為因素和門系統故障是導致電梯困人的三大主要原因，占全年電梯故障總量的79.31%。其中，電梯使用年限在3至9年的電梯月平均故障率最高。武漢各區(qū)中，洪山區(qū)、東湖高新區(qū)、漢陽區(qū)、東西湖區(qū)、武昌區(qū)發(fā)生電梯故障數量較高。

2021年全年發(fā)生故障5次以上的單臺電梯共計25臺，其中11臺電梯發(fā)生故障次數最多：武漢盛鶴騰飛物業(yè)管理有限公司(豹澥還建社區(qū))，7棟1單元1#客，由湖北永達電(扶)梯有限公司簽約維保;武漢和金偉業(yè)商業(yè)運營管理有限公司，國華禮品城B區(qū)1#客，由奧的斯電梯(中國)有限公司武漢分公司簽約維保;武漢玉熙物業(yè)服務有限公司(友誼大道118號5-1-1)，由武漢崇友建筑工程有限公司簽約維保……

目前，市場監(jiān)管部門已經先后6次對存在救援到達超時、故障高發(fā)等問題的62家維保單位和39家使用單位進行了約談，開展信息化數據督促整改工作，全年督促維保單位整改信息化工作問題231次，修正數據6000余條。今后還將繼續(xù)督促各電梯維保單位開展安全整治，尤其是2021年故障率5次以上的25臺電梯、故障高發(fā)的92家物業(yè)管理公司。一旦發(fā)現拖延整改、拒絕整改的使用單位，即會開展立案查處。