“我人都沒去外地，莫名其妙被扣了這么多錢?”8月16日，長(zhǎng)沙寧鄉(xiāng)的劉女士向記者反映，她在寧鄉(xiāng)農(nóng)村商業(yè)銀行的一張銀行卡，在不知情的情況下，通過云閃付App兩天內(nèi)發(fā)生98筆異常消費(fèi)，其中8月3日一天就在多地消費(fèi)了97筆，賬單顯示均為百貨店、便利店、汽配店以及外地的一些商店。

寧鄉(xiāng)農(nóng)村商業(yè)銀行夏鐸鋪支行工作人員表示，他們查詢到劉女士的銀行卡有異常消費(fèi)行為后，在8月5日對(duì)其進(jìn)行了電話告知，并建議劉女士報(bào)警處理。8月7日，劉女士報(bào)警。目前，寧鄉(xiāng)警方已受理此案。

人在寧鄉(xiāng)，卻買了郴州的蛋糕

2019年，劉女士在商城購(gòu)物時(shí)，手機(jī)下載了云閃付App，綁定了寧鄉(xiāng)農(nóng)村商業(yè)銀行的一張銀行卡，之后一直沒使用過云閃付App。今年8月5日，劉女士接到銀行打來的電話，“我的這張卡這兩天出現(xiàn)了很多筆小額消費(fèi)，懷疑消費(fèi)異常”。

劉女士通過銀行查詢到存款賬戶金融交易明細(xì)，這才發(fā)現(xiàn)，她的這張卡在8月3日至4日，通過云閃付App消費(fèi)了98筆，總金額24331.7元，摘要均為“無卡消費(fèi)”，其中8月3日一天就消費(fèi)了97筆。

劉女士反復(fù)查看自己的云閃付賬單，發(fā)現(xiàn)收款方以便利店、百貨店以及汽配店為主，其中還有郴州的蛋糕店。“我這段時(shí)間都沒去過郴州，完全不知情，懷疑是被人盜刷了。”8月7日，劉女士向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案。

不知為何，消費(fèi)提示短信被攔截

8月16日上午，劉女士聯(lián)系上中國(guó)銀聯(lián)客服。客服詢問劉女士“有沒有收到過異常短信”，劉女士回答“沒有”。“我們看了一下，您的這些交易，是在您給我們提供的這臺(tái)交易設(shè)備上進(jìn)行支付的。”客服表示，沒有查詢到劉女士的云閃付App存在跨設(shè)備登錄的情況，“云閃付App一直是在您的手機(jī)上登錄的，如果您這邊不是這種情況，我們建議您報(bào)警，讓公安機(jī)關(guān)介入處理。”

“外省我都沒去過。”劉女士說，手機(jī)一直在她自己身上。

由于劉女士的云閃付綁定了寧鄉(xiāng)農(nóng)商銀行的儲(chǔ)蓄卡，消費(fèi)的金額也是從這張卡上刷出。隨后，記者陪同劉女士一家人來到寧鄉(xiāng)農(nóng)商銀行夏鐸鋪支行。該行工作人員表示，他們通過內(nèi)部風(fēng)控系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)劉女士的賬戶在8月3日有多筆小額高頻支付，觸發(fā)了風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)警，“我們?cè)?月5號(hào)的時(shí)候告知了客戶，第一時(shí)間將其賬戶作了止付管理，通知客戶趕緊去派出所報(bào)案”。

8月16日下午，警方、銀行方與劉女士一起趕到電信部門。經(jīng)核查，針對(duì)劉女士在8月3日的異常消費(fèi)，銀行都有發(fā)出消費(fèi)提示短信，但不知何故被攔截，終端用戶沒有收到一條消費(fèi)提示短信。8月17日，記者了解到，寧鄉(xiāng)警方已受理此案，記者也將持續(xù)關(guān)注此事。