揚子晚報網4月24日訊（記者 劉瀏）當前隨著人臉識別技術的發展應用，手機解鎖、信用支付其實都標志著我們已經進入了“刷臉時代”。人臉識別技術讓生活更加便捷，但也容易被一些不法分子所利用，濫用“人臉識別”系統侵害個人隱私。蘇州市相城區檢察院公益訴訟劍指售樓處非法采集人臉信息，守護居民的個人信息安全。

“我要訂一套132平戶型的這個，還有沒有什么優惠了？”“先生，我們樓盤本身沒有優惠，除非是中介帶過來的客戶我們才有‘返點’。”“那我今天不定了，下次找個中介過來不就行了。”“那不可以的，您剛才進來的時候已經被我們的人臉識別系統記錄了，下次再來我們就知道您不是中介帶來的客戶了。”蘇州市民陳先生曾前往某樓盤售樓處看房，卻被銷售人員告知，除非第一次看房就由中介帶看，才能享受返點優惠。并且他的面部信息已被售樓處的人臉識別系統記錄，即使下次再由中介陪同，也無法再享受返點優惠。陳先生覺得自己的隱私被侵犯了，找到了相關部門反映。

收到線索后，相城區檢察院檢察官到市民陳先生提到的售樓處調查取證，發現確實存在利用人臉識別系統非法獲取個人信息的情況。相城區檢察院當即對房產銷售機構違法收集人臉信息案立案調查，并對轄區內的20余家售樓處展開了調查，發現多家售樓處使用的人臉識別屬于“無感抓拍”，消費者的面部信息在不經意間就會被抓取、收集，而售樓處的門口或者樓內均沒有相關人臉識別的提示。隨后，相城區檢察院啟動了行政公益訴訟訴前程序，向相關職能部門發出檢察建議，及時制止售樓處侵犯消費者合法權益的行為，維護社會公共利益。這也是蘇州市檢察機關首次在人臉識別領域探索的行政公益訴訟。檢察機關認為，人臉信息的采集和使用應遵循“最小必要”原則，并在立法、執法、監管等層面建立多維度的立體防護體系，為人臉信息的安全加碼。

在收到檢察建議后不久，相關職能部門組織全區40個在售樓盤召開公民個人信息保護專題會議，對房地產企業進行風險提示，要求房地產企業對各自在售樓場所人臉識別系統安裝情況開展自查摸排并立即整改相關違法行為。目前，相關房地產企業已對相關系統和設備進行了拆除，擅自收集的人臉信息也已被全部刪除。

根據法律規定，個人信息可分為一般個人信息和敏感個人信息。人臉識別法言法語上屬于生物識別，是敏感個人信息的一種。根據《個人信息保護法》第二十八條規定，敏感個人信息是一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息。人臉信息具有唯一性和不可更改性，能準確真實地識別信息主體，一旦被泄漏或不當利用，后果將不堪設想。售樓處基于商業目的，擅自收集、使用消費者人臉信息，侵犯了公民個人信息受保護的權利。

校對 徐珩