揚子晚報網2月24日訊（通訊員 陳倩 記者 陳勇）“我已經做好滿城跑4家派出所的準備了，沒想到今天來一趟就解決了。真是太驚喜了！” 南京市民蔣先生拿著父親的戶口遷移檔案，激動地對新街口派出所綜合服務窗口民警錢盈說道。半個小時前，蔣先生在民警的幫助下，調出了其父親的所有戶口遷移檔案，派出所全面、便捷的服務贏得他連連贊嘆。

2月21日上午，蔣先生拿著厚厚一摞材料來到新街口派出所前臺大廳，咨詢其父親生前在新街口派出所轄區的戶口遷移檔案事宜，綜合服務窗口民警錢盈接待了他。經了解，蔣先生為了繼承父親遺留的一套房產，前往了公證處辦理繼承，工作人員告訴他，需要查詢其父親從生到死所有戶口遷移檔案及其祖父母的戶口注銷證明。而蔣先生的父親先后戶口遷移過4次，涉及南京3個公安分局4家派出所，最遠的需要他從家乘坐兩個多小時的公交車。

新街口派出所綜合服務窗口

了解到蔣先生的訴求后，民警拿過蔣先生的身份證，很快就查全了其父親戶口遷移檔案等所需的材料。對此，蔣先生一臉不可思議地看著民警。原來，蔣先生此前陪同親戚辦理過類似業務，當時被告知檔案不會隨著戶口遷移到新的派出所，需要回原戶籍地查詢，所以當時他和親戚跑材料、補材料，前前后后用了一個半月。當天上午，蔣先生正好有空，便先來離家最近的新街口派出所，打算先調出其父親在此生活時的檔案，其他3家派出所準備以后有時間再去跑。“原以為要滿城跑，沒想到在新街口派出所半個小時就解決了，真是太感謝你們了！”

對此，民警錢盈笑著解釋道，“放管服”改革開始后，新街口派出所依托江蘇公安檔案信息管理系統，實行全市“一站式”檔案查詢和證明打印服務，讓群眾辦理業務“一門式”辦結得以實現。

據悉，目前新街口派出所每天接待群眾取號約120個，其中檔案查詢類約15個。檔案與群眾生活息息相關，辦理財產繼承、出國境等業務時，需要證明戶內成員之間親屬關系、戶口遷移、注銷情況、出生地情況的，需要到派出所查詢相關戶籍方案。為了滿足群眾、企業對公安政務服務的多元化需求，派出所綜合服務窗口民警和輔警努力鉆研檔案查詢技巧，提高綜合能力素質，以熱情的態度、嫻熟的技巧、專業的能力獲得廣大市民的好評。

校對 盛媛媛