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老年卡一刷語音提示“請出示健康碼”咋解決?申領(lǐng)“鄭好碼”即可

2022-08-30 08:12:02    來源:大河報(bào)    

8月29日,有老年乘客向反映,乘公交車刷卡時(shí),老年卡一刷,會語音提示“請出示健康碼”。這是啥原因?這個(gè)問題咋解決?

刷卡后的提醒,讓人不知所措

鄭州公交二公司車長黃菲介紹,出現(xiàn)這種情況,原因是很多老人不會使用智能手機(jī)申領(lǐng)“鄭好碼”。這一問題解決起來其實(shí)并不難——用手機(jī)成功申領(lǐng)“鄭好碼”即可。

黃菲提醒,如果老人不會使用智能手機(jī),還需家中親人代辦。具體操作步驟如下:打開“鄭好辦”——點(diǎn)擊“鄭好碼”——點(diǎn)擊“親屬代領(lǐng)”——再點(diǎn)擊“親屬鄭好碼申請”——點(diǎn)√和“下一步”,相關(guān)信息填寫完畢后,點(diǎn)“提交”即可。

“鄭好碼申領(lǐng)成功后,我們的老年卡就可以正常使用了。”黃菲說,如果老年卡成功申領(lǐng)到“鄭好碼”后,再乘車刷卡,會有“你好,綠碼”的語音提示。這樣就能順利乘車了。而如果老年卡提醒“請出示健康碼”,按規(guī)定是不能乘車的,除非老人出示身份證登記信息,或者是提供紙質(zhì)版健康碼。

為解決這一問題,8月29日,黃菲一行專門來到線路周邊的社區(qū),開展“智慧助老”智能手機(jī)公益課堂,教大家用手機(jī)現(xiàn)場解決這一問題。

最后,車長黃菲還專門錄制了操作流程,希望能幫助到更多的老年乘客。

助老行動,他們一直在做

除此之外,公交志愿者還現(xiàn)場教中老年人在智能手機(jī)上如何使用微信,如何制作手機(jī)相冊、視頻,如何繳納水電費(fèi)等。志愿者們一對一、手把手地指導(dǎo)居民操作,細(xì)心地講解,受到了大家的一致好評,老人們紛紛表示,這可是解決了他們出行的“大事兒”。

據(jù)了解,22路公交線路,每臺車每天都需要服務(wù)百十名老年乘客,是一條名副其實(shí)的“老人”線,該線路的車長們也會經(jīng)常為老年乘客提供一些貼心服務(wù),比如定期安排志愿者在車廂內(nèi)為老年人答疑解惑,被老年人們稱為“流動的智慧助老服務(wù)臺”。

[責(zé)任編輯:h001]

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