近日，廣醫三院舉辦第六屆“醫患角色互換體驗營”，20名市民志愿者深入該院產科、產房、重癥醫學科、手術室、急診科、新生兒科等臨床科室零距離體驗醫護人員忙碌的日常。與此同時，該院五位新員工通過“秘密”就醫與陪同就醫，給醫院“找茬”。醫患雙方沉浸式體驗彼此的“不容易”，換位思考，增進了對彼此的理解和尊重。

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打破“誤區與刻板印象”，他們深刻理解了醫生工作

大學生志愿者黎曉晴在跟隨脊柱外科醫生體驗中，第一次近距離觀摩了一臺脊柱側彎矯正手術。

黎曉晴（右二）觀看脊柱外科手術

“我只是體驗一天已疲憊不堪，更何況日日夜夜重復這份工作的他們。”她感慨道。

“以前我覺得，我來醫院看病，醫生應該馬上告訴我哪里出了問題，盡快給我看好，這次體驗后我不會再覺得醫生下診斷是件輕松的事。”客運員張筱琪在跟班體驗急診醫生的一天后對醫生工作有了新的認識。

“作為患者，我們有時過于‘急躁了’。”她反思道：“我們總怪醫生給我開這個檢查那個檢查，但其實醫生在為我們排除一個又一個潛在的危險。”

“醫生不是‘隨便開個藥’，是要幾經斟酌選出最適合患者的治療方式。他們用著最簡單易懂的詞匯和患者交流，但轉頭記錄的卻是一個個醫學術語。”醫者的一天充滿了挑戰和壓力，這種緊張的工作狀態對醫生的身心都是一種巨大的考驗。通過此次活動，20位市民志愿者深刻理解了醫生工作的辛苦，同時也更加尊重和珍視醫生的職業精神。

醫學院“萌新”初體驗：了解你，敬佩你，成為你

陳陽是廣州醫科大學臨床醫學準大二醫學生，這次加入體驗營，她有機會跟隨醫生們匆匆的腳步，體驗了急診科的日與夜。

廣州醫科大學臨床醫學生陳陽體驗急診

當天，從早交班開始，她便一直跟在廣醫三院急診醫生胡峻巖身后，看他接診病人、開單檢查、穿梭于診室和搶救室之間。

“他一直在不停地奔走、溝通，和醫生、病人、家屬溝通。偷得的空閑，他用來觀察每個病人的監測數據，研究每一份檢查報告，旁聽專科醫生的會診建議……”陳陽發現，一整個上午，胡醫生忙得沒有時間喝一口水，沒上過一次廁所。

“醫生們所展現出來的細致、嚴謹、負責、專業，令我嘆服、敬佩！”在這里，陳陽看到成為一名醫生所需要的專業與敬業。

“我看著醫生們堅定而專注的眼神，好像看到我想成為的那個未來的自己。我憧憬著有一天，我不是以體驗者的身份觀摩你們的工作，而是以戰友的身份加入你們！”通過這場特別的職業初體驗，她更堅定了從醫的信心。

“秘密”志愿者給醫院“找茬”

在此次體驗活動中，廣醫三院五位新入職的員工作為“秘密”志愿者變身患者和患者家屬，體驗了該院的就診流程，從各方面給醫院醫療服務“找茬”，并提出了改進建議。

新入職廣醫三院護理部的袁凌作為“家屬”陪同一位住院患者手術，深感手術給患者和家屬帶來的恐懼和焦慮。特別是在手術室外等待時，袁凌看到不少患者家屬神色緊張，來回徘徊、張望。

“部分醫生可能覺得患者與家屬聽不懂專業醫學名詞，所以在術前沒有詳細解釋手術細節。比如手術切口位置、傷口大小、手術時長等，使得患者和家屬對手術充滿了未知，從而加劇了他們的焦慮情緒。”通過換位思考，袁凌明白了醫患信息的不對等是導致這種焦慮的重要原因之一，在以后的工作中應盡量去幫助患者和家屬消除這種焦慮。

“因為了解，所以理解”，這次活動通過醫患角色互換、換位思考，讓醫患雙方體驗對方的所求所感。

文、圖/廣州日報·新花城記者：翁淑賢 通訊員：張迅愷、白恬