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19日，記者了解到，為滿足旅客及廣大市民端午節假日個性化的出行需求，根據廣州市交通行業主管部門及市公交集團部署，廣州如約出行集團針對6月21日和6月24日深夜凌晨客流高峰，組織安排不少于1000輛次白云、廣交、廣駿品牌出租車運力，兜底保障重要交通樞紐旅客出行，積極踐行“無論多晚，我們都為你守候”的服務宗旨。

據悉，在確保市民日常出租車出行基礎上，如約出行集團采用“引導運力+安排運力+后備運力+應急運力”四級保障機制，于6月21日、24日深夜至次日凌晨，在白云機場、廣州南站等重點區域安排1千輛次出租車實行兜底保障工作。

“調度服務中心24小時實時監控，通過GPS智能平臺監控市區到各保障區域道路及保障區域周邊路段交通路況及出租車運營情況，安排調度人員現場指揮，對現場運力、旅客情況科學預判，實現靈活調度，確保保障區域運力持續，旅客疏運及時有序。”如約出行集團相關負責人介紹稱，此外，通過車載智能終端、企業信息系統等多種途徑，循環發送提醒信息，安排稽查管理人員做好重點區域現場營運秩序維持和服務督導，為廣大旅客市民提供優質出行服務。同時，96122客服熱線24小時為乘客提供報失與服務監督服務。

文/圖：廣州日報·新花城記者 盧夢謙 高鶴濤?通訊員 何方