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湘潭日報社全媒體記者 吳珊 通訊員 張霞

“您好，這個是退燒藥，發熱時才吃，不發熱就當作備用藥，一定要按照說明書用藥?！?/p>

“白天外出和晚上睡覺前，一定要檢查烤火爐是不是關閉了電源，防止火災情況發生?！?/p>

“冰凍雨雪天氣，盡量待在家里，有什么需要直接打電話給我們，一定第一時間趕過來。”

……

春節前后，為切實保障民政服務對象應對低溫雨雪冰凍天氣，幫助困難群眾解決實際困難和問題，湘潭市民政局慈善社工科動員和組織慈善組織工作者、愛心志愿者、基層一線社工組成“敲門小分隊”，在城鄉社區（村）走村串巷，為易地扶貧搬遷戶、農村散居特困戶、困境兒童、高齡老人、重度殘疾人等困難群眾開展安全教育、疫情防控教育、心理撫慰等走訪慰問，守護困難群眾的安全冷暖。

截至2月18日，湘潭市民政局共組織包括慈善、社工、志愿服務組織在內的40余家社會組織、77個基層社工站共400余人開展了暖心服務、安全守護的“敲門行動”，為全市955個村、社區困難群眾發放米油2885份、棉被335床、“防疫健康包”38024份、床品四件套730份，以及疫情防控倡議書、冬季安全用電宣傳單等相關宣傳手冊700余份，服務11795人次。

通過入戶問安全、發放健康包、慰問解困難，民政部門用實際行動踐行“我為群眾辦實事”，切實將“敲門行動”轉化為訪民情解民憂的暖心行動，讓困難群眾獲得感、安全感、幸福感更加充實、更有保障、更可持續。