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2022年8月,揚子晚報紫牛新聞曾經報道過《辭去年薪50萬職位,人大碩士創業當“助浴師”為失能老人洗澡》,以一位43歲中國人民大學碩士李民花創業的視角,對給老人上門助浴這項養老服務里細分行業進行了詳細的介紹。在本報報道發出后,央視新聞等多家媒體在很長一段時間里對老人助浴這個行業進行跟進報道,一度讓助浴服務“火出圈”。在新春佳節之際,揚子晚報紫牛新聞記者時隔半年再次對助浴師李民花進行了回訪。
“我們差不多是在過年的前幾天,開始停止接單,開始了我們的春節假期?!崩蠲窕ū硎?,雖然團隊放假稍早幾天,但是從元旦到過年前他們停止接單的那段時間,算是老人助浴的小高峰,“11月中旬開始因為新冠疫情,那段時間上門也不安全,所以50多天里我們的業務處于停滯狀態,好在從元旦到過年這段時間,大家基本上都陽康了,而且很多老人陽康之后也不敢輕易自己洗澡,就想著找專業的助浴團隊更保險?!崩蠲窕ǜ嬖V記者,還有很多老人的子女為了迎接新年,也會為老人著想,請他們去為老人助浴。
從2021年5月18日第一單以來,可能一個月才能挖掘到幾家客戶,到2023年元旦過后到春節放假前接單的小高峰,這段時間李民花的助浴團隊平均每天能接到3單。此外,李民花團隊的助浴服務也已經預約到年后,“我們的訂單預計從大年初十恢復服務之后開始,目前已經排了近10家。”李民花表示,目前他們的客戶數量已經翻倍,而且70~80%左右的客戶都是主動聯系他們。
李民花說,在很多人的認知里可能冬天洗澡要比夏天麻煩很多,會對我們的助浴服務造成影響,“但其實因為北京這邊基本上家家戶戶都有暖氣,在室內助浴的流程是和夏季沒有太大變化的。不過在集中供暖前的一周,以及停掉暖氣后的一周會有一些影響?!?/p>
李民花還表示,之前老人助浴的客戶主要以男性居多,能夠占比80%,現在男女比例基本接近五五開,“有很多老奶奶成為了我們的服務對象,我覺得這是因為這半年來服務對象的基數大幅增加了?!?/p>
現在相較于半年以前,團隊增加了一位90后的女生,也有很多人通過媒體的報道慕名而來找到他們,“能明顯感覺到大家對老人助浴這項服務的認可度更高了, 有很多養老機構找到我們想要推廣這項服務,政府部門也給予了我們積極的政策優惠與扶持,還幫忙推廣,我認為新的一年將會是老人助浴行業迎來爆發的一年。”
(圖片來源:受訪者提供)
揚子晚報/紫牛新聞見習記者 徐韶達
校對 徐珩
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