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2021年11月，王女士為自己投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險》，保額20萬元,同時附加《富德生命康悅人生費用補償醫療保險》《富德生命附加住院費用補償醫療保險》《富德生命附加住院每日補貼醫療保險》。

天有不測風云，人有旦夕禍福。2022年10月，王女士體檢時B超顯示乳房有腫塊，醫生建議她盡快前往醫院進行復診。隨后，王女士在家人的陪伴下前往解放軍第九八八醫院就診，經進一步檢查并做活檢穿刺后被確診為乳腺癌。

看著最終的病檢診斷結論，王女士無法面對這突如其來的疾病，除了化療對身體造成的嚴重反應外，還要面對高額的治療費用及后續康復費用。這一切都讓王女士及其家人手足無措更不知如何應對。絕望之時，王女士撥通了富德生命人壽的客服電話，詢問此次患病是否可以申請理賠。得知可以理賠后，王女士那顆懸著的心才算放下，便立即住院積極配合醫生進行治療。

階段性治療結束后，2023年3月，王女士在富德生命人壽蘭考支公司工作人員的協助下，提交了理賠材料，經審核，認定王女士所患疾病屬于公司重疾保險責任，次日，公司便將向王女士給付理賠款286980元，并按照合同約定豁免續期保費166820元。

及時給付的理賠款如雪中送炭，不僅為王女士后續的治療及康復提供有力的經濟支撐，也及時緩解了其家庭所面臨的燃眉之急。4月10日,客戶王女士的愛人向富德生命人壽蘭考支公司送來了錦旗，以感謝公司的快速理賠和暖心服務。